Skarga jest jedną z odmian informacji, która zawiera ładunek ujemny. Niestety, wśród ludzi wokół nas jest wielu, którzy są przyzwyczajeni lub odczuwają potrzebę zgłaszania skarg na każdą okazję. Czy musimy słuchać opowieści o problemach innych ludzi?
Przede wszystkim warto zauważyć, że zwykle chętnie narzekają na kogoś, kto jest zadowolony ze słuchania skarg lub ma wielką litość, winę. W każdym razie powstaje funkcjonalny blok, w którym z jednej strony potrzeba słuchania, z drugiej chęć narzekania.
Jak wpływają na nas reklamacje?
Wszystko, czego słuchamy, ma tendencję do gromadzenia się w podświadomości i staje się naszym sposobem życia. Jakość informacji w dużej mierze determinuje jakość życia ludzi, więc kamizelka personalna bardzo łatwo staje się „pojemnikiem na śmieci”. Zobacz, z czym się zgadzasz! A jeśli chcesz mieć mniej problemów w życiu i decydujesz się nie słuchać „jak nie żyć” - masz prawo żądać od innych, aby nie obciążali cię swoimi problemami, ale sam je rozwiązuj.
Jak zminimalizować wpływ skarg na psychikę
Oczywiście od znajomego lub bliskiej Ci osoby nie można wymagać od Ciebie przekazywania dobrych wiadomości. Ale nawyk przychodzenia do ciebie po sympatię i empatię musi zostać zredukowany do przypadków skrajnej konieczności, kiedy potrzebuje on pomocy od ciebie jako prawdziwych działań, a nie tylko słuchania.
Oczywiście nie stanie się to natychmiast, ponieważ wcześniej obniżyłeś swoją samoocenę, wyrażając zgodę na słuchanie negatywów i umożliwiając innym wejście w twoje życie. Dlatego nie denerwuj się, gdy druga i trzecia osoba mówią, po tym, jak właśnie zaproponowałeś zamknięcie pierwszej.
Bądź wytrwały, a ci się uda. W takich przypadkach psychologowie zalecają trzymanie się „diety” dobrych wiadomości. Poczucie własnej wartości jest dyscypliną. Musimy wypełniać wszystkie obowiązki, przede wszystkim wobec nas samych, a następnie wobec innych. Jeśli obiecaliśmy sobie i nie zrobiliśmy tego, zawiedliśmy się, obniżyliśmy naszą samoocenę i tym samym zgodziliśmy się na takie zaniedbanie innych ze strony naszego ludu. I odwrotnie, jeśli wywiązali się ze swoich zobowiązań, mają prawo żądać tego samego od innych. Ta okoliczność w pełni dotyczy skarg i skarżących.
