Jest piątkowa noc, a infekcja zatokowa minęła już od momentu potraktowania jej roztworem soli fizjologicznej. Albo jest 3:00 rano, a twój noworodek ma wysoką gorączkę, która zaczyna cię alarmować. A może twój narzeczony przetoczył kostkę, grając w kickballa i po prostu chce dwukrotnie sprawdzić, czy nie złamał kości. Bez względu na przyczynę prawdopodobnie odbędzie się podróż do ośrodka pilnej opieki.
W raporcie State of Care Healthline poprosił 1,329 Amerykanów z całego kraju o ich przemyślenia na temat krajobrazu pacjentów i poszczególnych usług opieki zdrowotnej. Nieco ponad jedna trzecia Amerykanów (41 procent) odwiedziła centrum pilnej opieki w ciągu ostatniego roku. A millenialsi - grupa, która jest również bardziej skłonna do korzystania z bibliotek publicznych - częściej odwiedzają ośrodek pilnej opieki zamiast pokoju pogotowia lub lekarza w porównaniu do wyżu demograficznego (41 procent versus 34 procent).
Dlaczego ludzie są zainteresowani pilną opieką?
Przyczyna, dla której coraz więcej osób trafia do ośrodków pilnej opieki, nie może być określona z jednego powodu. Jest wiele czynników (dobrze, naprawdę trzy), które są odpowiedzialne za ten wzrost.
Pierwsza to wygoda: w Stanach Zjednoczonych znajduje się około 7 400 placówek pilnej opieki, z których wiele (34,1%) znajduje się w lokalnych centrach handlowych i centrach handlowych.
Kolejnym czynnikiem jest łatwość planowania: możesz wejść i zobaczyć dostawcę na miejscu bez umawiania się na wizytę. Jest to ogromny plus, biorąc pod uwagę, że czas na umawianie się na wizytę wzrósł o 30 procent od 2014 r., Wynika z badania przeprowadzonego w 2017 r.
Trzeci to koszt: spośród ankietowanych milenialsi byli dwukrotnie bardziej prawdopodobni niż pokolenie X lub wyżu demograficznego (odpowiednio 42% w porównaniu z 25% i 20%), aby wybrać pilną opiekę nad tradycyjnymi kanałami medycznymi, takimi jak wizyty u lekarza lub w szpitalu, w celu uzyskania oszczędności. Średni koszt wizyty pilnej w przypadku najczęstszych warunków wynosi 155 USD.
Te trzy czynniki na bok, jest jedna wielka wada: Urządzenia do pilnej opieki otrzymały najniższy ranking jakości dla wszystkich pokoleń. Zapytani o jakość opieki, jaką otrzymali, 59 procent respondentów oceniło opiekę pilną jako dobrą, w porównaniu z 79 procentową oceną lekarza lub specjalisty. Opieka szpitalna została uznana za dobrą przez 65 procent ankietowanych. Ta percepcja może być wynikiem większego problemu z komunikacją.
"Pacjenci bardziej swobodnie komunikują swoje potrzeby, doświadczenia i preferencje z kimś, kogo znają od jakiegoś czasu" - mówi Malcolm Thaler, specjalista chorób wewnętrznych w firmie One Medical.
To jest problem. I chociaż Healthline nie może dokładnie zmienić sposobu funkcjonowania ośrodków pilnej opieki, możemy pokazać Ci sposoby, W JAKI SPOSÓB możesz przygotować się do następnej wizyty, aby upewnić się, że otrzymasz najbardziej korzystną opiekę.
Zapoznaj się z siedmioma wskazówkami, dzięki którym wizyta w pilnej opiece będzie trochę lepsza.
Wskazówka 1: Znajdź centrum
Wydaje się to dość proste, ale zlokalizowanie najbliższych ośrodków pilnej opieki może teraz rozwiązać ten problem, kiedy trzeba się udać. Szybkie wyszukiwanie w Google powinno pomóc ci zawęzić wybór. Ale nie tylko znajdź jeden i wywołaj go.
Najpierw zlokalizuj centra położone najbliżej domu, pracy, a nawet szkół swoich dzieci. Posiadanie wielu opcji jest ważne. Po drugie, wprowadź lokalizacje centrów do swojego telefonu komórkowego lub zachowaj listę w swoim portfelu, samochodzie, plecaku dziecka i gdziekolwiek indziej, o czym myślisz. Posiadanie tych informacji jest potrzebne w razie potrzeby.
Wskazówka 2: Poznaj swoją polisę ubezpieczeniową
Rozumiemy to: ubezpieczenie zdrowotne może być mylące. Naprawdę mylące. Ale wiedza o tym, co obejmuje twój plan - i nie - oznacza, że masz mniejszą szansę na zaskoczenie niespodziewanym rachunkiem po wizycie.
Jeśli chodzi o ośrodki pilnej opieki, mogą one, ale nie muszą być objęte ubezpieczeniem. Zapoznaj się z planem ubezpieczenia, a jeśli nadal nie masz pewności, zadzwoń do pilnych ośrodków opieki, które umieściłeś na liście "do zrobienia". Możesz zostać poproszony o zapłacenie zaliczki lub odliczeniu.
Te dwie pierwsze wskazówki wymagają czasu, więc odrobienie pracy domowej przed upływem terminu może pomóc w złagodzeniu umysłu.
Wskazówka 3: Zadaj sobie pytanie: "Dlaczego muszę iść?"
Niezależnie od tego, czy zadajesz sobie to pytanie, czy pytasz ukochaną osobę, odpowiedź na pytanie "dlaczego" może pomóc w umiejscowieniu wizyty w odpowiedniej perspektywie. Zasadniczo, jeśli stan nie zagraża życiu (na przykład gorączka jest stabilna, krwawienie ustało lub kość nie jest zerwana), zaleca się wizytę w trybie pilnym, w przeciwieństwie do wizyty w izbie przyjęć.
Według organizacji Urgent Care Association of America, ośrodki pilnej opieki "leczyją drobne lub nagłe stany chorobowe, które według pacjentów wymagają natychmiastowej pomocy medycznej, ale nie są nagłymi przypadkami medycznymi".
W tym samym czasie, twój główny dostawca opieki jest często najlepszym miejscem do rozpoczęcia, co prowadzi do następnego wskazówka.
Wskazówka 4: Skontaktuj się z lekarzem
Jeśli nie jest to środek nocy i pilnie potrzebujesz profesjonalnej pomocy medycznej, skontaktuj się z biurem lekarza. Nawet jeśli nie możesz porozmawiać z lekarzem pierwszego kontaktu, personel medyczny może być w stanie skierować cię we właściwym kierunku.
Zapytaj, kiedy możliwe jest następne spotkanie, jeśli uważasz, że możesz poczekać do tego czasu, lub jeśli zamiast tego zobaczysz kogoś w centrum pilnej opieki.
Oczywiście rozmowa z personelem biurowym to nie to samo, co rozmowa z lekarzem. Więc jeśli się martwisz, odwiedź centrum pomocy. Przynajmniej umocni to twój umysł.
Wskazówka 5: Nie idź sam
Więc podjąłeś decyzję i idziesz do ośrodka pilnej opieki. Teraz poproś kogoś, aby poszedł z tobą. Możliwe, że jesteś już trochę oszołomiony.Posiadanie znaczącego innego członka rodziny, przyjaciela lub nawet bliskiego sąsiada, który mógłby z tobą pójść, może być pomocne.
Poproś, aby cię poprowadzili, jeśli to konieczne, lub przynajmniej przyjdźcie na wizytę. Będą w stanie zapewnić pewne poczucie bezpieczeństwa i komfort podczas oczekiwania. A jeśli nie chcesz, żeby były w pokoju z pacjentem, mogą zostać w poczekalni.
Wskazówka 6: Przynieś swoje rekordy
Jedną z największych wad pilnej opieki jest to, że nie wiesz dokładnie, kogo zobaczysz. Znowu wybierasz się do centrum pilnej opieki, ponieważ jest to wygodne, nie dlatego, że masz konkretnego lekarza, którego chcesz zobaczyć.
W związku z tym ważne jest posiadanie kopii aktualnych dokumentacji medycznej lub plików, mówi Thaler. Te pliki elektroniczne lub papierowe mogą mieć znaczenie w informacjach dostarczanych przez pracownika ochrony.
Oto kilka rzeczy, które na pewno chcesz zabrać:
- lista wszystkich aktualnych leków, w tym suplementów dostępnych bez recepty lub pigułek, które zostały podjęte w celu opanowania bólu
- jakiekolwiek masz alergie
- lista twoich obecnych schorzeń
- lista ostatnich procedur medycznych, w tym procedur dentystycznych
- nazwiska i dane kontaktowe lekarza pierwszego kontaktu
- informacje o ubezpieczeniu (patrz wskazówka 2)
Wskazówka 6: Zapisz to
Prawdopodobnie słyszeliście, że zapisywanie rzeczy może pomóc w bieganiu w pamięć, ale może również pomóc w uporządkowaniu myśli. Przejście do nowego zakładu opieki zdrowotnej może być przytłaczające. Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyjść bez poczucia, że masz to, po co przyszedłeś.
Poświęć kilka minut, zanim przejdziesz do pilnej opieki, aby przemyśleć i zanotować swoje pytania. Mogą to być:
- Dlaczego tak się czuję?
- Jak mogę się szybko poprawić?
- Czy polecasz jakieś zabiegi domowe?
- Kiedy mogę się znowu czuć jak ja?
Zapisywanie swoich punktów "może zaoszczędzić czas i zwiększyć szanse, że nie pominiesz niczego istotnego" - mówi Thaler. Badania wykazały również, że wprowadzenie atramentu na papier (w przeciwieństwie do robienia notatek cyfrowych) może być bardziej korzystne. Ale znowu, ważne jest, abyś gdzieś zapisał swoje myśli.
Wskazówka 7: Kontynuuj i kontynuuj
Pełne wykorzystanie wizyty w pilnej opiece nie kończy się po zakończeniu wizyty. Teraz jest czas na dokładne zapoznanie się z instrukcjami lekarza. Warto również skontaktować się z głównym dostawcą usług opieki zdrowotnej i poinformować go, że zgłosiłeś się do ośrodka pilnej opieki. Mogą upewnić się, że twój problem został rozwiązany zgodnie z oczekiwaniami i zanotować go w historii medycznej.
Na wynos
Ponieważ korzystanie z obiektów pilnej opieki staje się popularniejszą opcją w krajobrazie opieki zdrowotnej, coraz ważniejsze będzie przygotowanie się do tego, aby jak najlepiej wykorzystać wizytę. Podążanie za tymi siedmioma wskazówkami może oznaczać różnicę pomiędzy odczuwaniem anonimowej liczby w systemie, a otrzymywaniem odpowiedzi i środków, których potrzebujesz, aby czuć się lepiej szybciej.
